Relaciona la prestación entregada con las especificaciones, observaciones, subsanaciones y decisión de conformidad.
El literal c) del artículo 81.1 permite conciliar controversias sobre recepción y conformidad. La recepción registra la entrega o culminación; la conformidad expresa la verificación de que la prestación responde a lo pactado. La controversia debe explicar qué se entregó, qué observación se formuló, cómo se subsanó y qué decisión se discute.
Esta explicación está dirigida a personas, empresas y entidades que necesitan identificar la controversia antes de preparar documentos o controlar el plazo.
El literal c) del artículo 81.1 permite conciliar controversias sobre recepción y conformidad. La recepción registra la entrega o culminación; la conformidad expresa la verificación de que la prestación responde a lo pactado. La controversia debe explicar qué se entregó, qué observación se formuló, cómo se subsanó y qué decisión se discute.
La recepción acredita que la prestación fue entregada o culminada; la conformidad supone una verificación respecto de las especificaciones contractuales. Por ello, la guía exige comparar entregables, términos de referencia, expediente técnico, observaciones, subsanaciones y respuesta final. Una propuesta conciliatoria puede organizar una nueva revisión, una subsanación o efectos disponibles vinculados con la conformidad, siempre que respete el contrato y las competencias de la entidad. El centro no realiza la evaluación técnica ni declara por sí mismo que la prestación es conforme. Identifica producto, servicio u obra, fecha, cantidad y documento que acredita la entrega. Relaciona cada observación con la especificación, término de referencia, expediente o condición contractual aplicable. Ordena las acciones realizadas, la nueva entrega y la comunicación final de la entidad.
Sirve para convertir una controversia de la ejecución contractual en una propuesta delimitada y jurídicamente posible, siempre que la materia, el régimen y el plazo permitan conciliar. El contenido final depende del contrato, la normativa vigente, las competencias de la entidad y la disponibilidad de la controversia. Fecha, alcance, responsables y constancia del acto de entrega. Aspectos concretos observados y evidencia relacionada. Condiciones o actuaciones necesarias para resolver la controversia.
La vía, el plazo y los documentos dependen del contenido real de la pretensión, no solo del nombre que se le asigne.
Identifica producto, servicio u obra, fecha, cantidad y documento que acredita la entrega.
Relaciona cada observación con la especificación, término de referencia, expediente o condición contractual aplicable.
Ordena las acciones realizadas, la nueva entrega y la comunicación final de la entidad.
El contenido final depende del contrato, la normativa vigente, las competencias de la entidad y la disponibilidad de la controversia.
Fecha, alcance, responsables y constancia del acto de entrega.
Aspectos concretos observados y evidencia relacionada.
Condiciones o actuaciones necesarias para resolver la controversia.
La persona, empresa o entidad solicitante debe presentar documentos legibles y relacionados con su pretensión. La lista se ajusta al contrato y a la controversia concreta.
Identifica a la entidad y al contratista, narra los hechos en orden y formula un resultado determinado, sin mezclar controversias con plazos diferentes.
Adjunta los documentos de identidad y, para la persona jurídica o entidad, la vigencia o documento que acredite representación y facultades suficientes para conciliar.
Presenta el contrato, orden o documento equivalente, adendas, documentos integrantes y cláusula de solución de controversias.
Adjunta términos de referencia, especificaciones técnicas, expediente u otros documentos aplicables.
Presenta cargos, actas, guías, informes o entregables con sus fechas.
Incluye las comunicaciones completas y la evidencia de atención de cada observación.
Adjunta el documento que otorga, deniega o condiciona la conformidad.
Adjunta la comunicación que origina la controversia, la constancia de notificación y un cuadro con las fechas necesarias para revisar la caducidad.
Acompaña la interacción electrónica previa y la declaración jurada sobre equipo, internet, cámara y micrófono previstas por el Reglamento de la Ley de Conciliación.
En contratación pública, la correcta identificación de la vía y la oportunidad es tan importante como el sustento de fondo.
Identifica la materia exacta, el régimen temporal, el contrato y la vía de solución pactada.
Determina el hito de inicio y verifica el plazo de caducidad antes de presentar la solicitud.
Las partes sustentan sus posiciones; la entidad adopta el acuerdo mediante la autoridad competente cuando corresponda.
La persona conciliadora no inspecciona ni certifica la calidad de la prestación. Las partes aportan el sustento técnico y deciden si existe una solución consensuada.
La orientación general no reemplaza el análisis del contrato, las notificaciones y el régimen legal aplicable.
No necesariamente. Debe revisarse qué acredita el documento, quién lo suscribió y si existía una verificación posterior prevista en el contrato.
No como regla general. El artículo 76.5 de la Ley N.° 32069 establece que el inicio del mecanismo no suspende ni paraliza las obligaciones contractuales, salvo que la entidad contratante o el órgano jurisdiccional competente disponga lo contrario conforme a las condiciones previstas en el Reglamento.
No. El artículo 84 establece plazos de caducidad y reglas diferentes según la controversia. Deben revisarse la fecha de notificación, entrega, conformidad, liquidación o pago aplicable antes de presentar la solicitud.
El texto es original y se elaboró con fuentes oficiales peruanas. La vigencia, el régimen transitorio y las modificaciones deben comprobarse nuevamente al presentar el caso.
Disposición utilizada para delimitar esta materia y sus principales límites.
Contratación públicaLey N.° 32069 — Ley General de Contrataciones PúblicasLos artículos 76, 81, 82 y 84 regulan los mecanismos de solución, las materias conciliables, el procedimiento y los plazos de caducidad.
Reglamento vigenteReglamento de la Ley N.° 32069El artículo 330 incorpora indemnización, prestaciones accesorias, vicios ocultos, obligaciones posteriores y reglas especiales para contratos menores.
Procedimiento conciliatorioD.S. N.° 017-2021-JUS — TUO del Reglamento de la Ley de ConciliaciónRegula la solicitud, anexos, representación, audiencia y requisitos del acta de conciliación.
Orientación oficialOECE: controversias durante la contrataciónInformación institucional sobre mecanismos de solución de controversias en contratación pública.
Revisión jurídica: 10 de noviembre de 2026. La Ley N.° 32069 y su Reglamento tienen reglas transitorias; revisa la fecha de convocatoria o perfeccionamiento y las modificaciones vigentes antes de actuar.
Indica la entidad, el objeto contractual, la controversia, la fecha de notificación y el mecanismo pactado para recibir una orientación inicial.
