Asistencia física
La invitación comunica la fecha, la hora y el lugar en el que se desarrollará la audiencia.
ATENCIÓN EN LA SEDE DE PROGRESO
Conciliación presencial
Una modalidad para participar físicamente en la audiencia, presentar tu posición y evaluar posibles acuerdos con la asistencia de una persona conciliadora.
Qué significa acudir a una audiencia presencial
Las partes se reúnen en el lugar indicado por el centro. La persona conciliadora ordena el diálogo y puede plantear alternativas, pero no decide el conflicto ni obliga a aceptar una propuesta.
Identificación
Quienes intervienen deben acreditar su identidad y la representación que corresponda.
Decisión voluntaria
El contenido de un eventual acuerdo depende exclusivamente de la voluntad informada de las partes.
RECORRIDO PRESENCIAL
De la solicitud al acta
El procedimiento comienza con la solicitud. Luego se designa a la persona conciliadora, se cursan las invitaciones y se fija la audiencia dentro de los plazos previstos por la Ley de Conciliación y su Reglamento.
Base normativa: artículos 12 y 13-A de la Ley N.° 26872 y artículo 24 de su Reglamento.
- 01
Presentación
Se entrega la solicitud firmada y la documentación relacionada con la controversia.
- 02
Designación
El centro designa a la persona conciliadora hasta el día hábil siguiente de recibida la solicitud.
- 03
Invitación
La persona conciliadora cursa las invitaciones dentro de los tres días hábiles siguientes a su designación.
- 04
Fecha de audiencia
La audiencia no debe superar los diez días hábiles contados desde el día siguiente de cursadas las invitaciones; entre su recepción y la audiencia deben mediar al menos tres días hábiles.
- 05
Audiencia y acta
Se desarrolla el diálogo y el acta registra la forma legal en que concluye el procedimiento.
Información y documentos que debes organizar
Los anexos específicos dependen del asunto. Esta lista reúne los requisitos generales establecidos en los artículos 18 y 23 del Reglamento.
Solicitud firmada
Datos de las partes, hechos expuestos con orden y una pretensión determinada o determinable.
Documento de identidad
Copia del documento oficial del solicitante y, cuando corresponda, de su representante.
Domicilio de la parte invitada
Información suficiente para realizar la invitación conforme a las reglas aplicables.
Sustento de la controversia
Contratos, comprobantes, partidas, comunicaciones u otros documentos relacionados con el caso.
Representación, si existe
Documentación vigente y facultades suficientes para conciliar y disponer del derecho discutido.
Copias necesarias
Ejemplares de la solicitud y sus anexos según el número de personas que deban ser invitadas.
La solicitud no vuelve conciliable una materia excluida por la ley. PROGRESO debe revisar la pretensión concreta y la documentación antes de continuar.
DURANTE LA AUDIENCIA
Un espacio para explicar, escuchar y evaluar
La audiencia puede desarrollarse en una o más sesiones. Las partes exponen sus posiciones, identifican los puntos en discusión y consideran alternativas dentro de los límites legales.
Base normativa: artículo 14 de la Ley N.° 26872 y artículo 37 de su Reglamento.
- La persona conciliadora promueve la comunicación y puede formular propuestas no obligatorias.
- Es posible recibir asesoramiento de personas de confianza o especialistas, sin que sustituyan la decisión de la parte.
- La regla general es la concurrencia personal; la representación requiere cumplir los supuestos y facultades previstos por la ley.
El acta registra cómo concluyó el procedimiento
Cuando existe acuerdo, las obligaciones deben ser ciertas, expresas y exigibles. El centro entrega una copia certificada física del acta a cada parte que asistió a la audiencia presencial.
Base normativa: artículos 15 y 16 de la Ley N.° 26872 y artículos 37 y 40 de su Reglamento.
Las partes alcanzan una solución sobre todas las pretensiones tratadas.
Existe consenso únicamente respecto de una parte de la controversia.
Las partes participan, pero no adoptan una solución común.
El procedimiento concluye conforme a las reglas aplicables a la ausencia de una o ambas partes.
Base legal y fuentes
Normas peruanas consultadas específicamente para explicar la modalidad presencial.
Norma principalLey N.° 26872
Regula la conciliación extrajudicial, sus principios, la concurrencia, las formas de conclusión y el acta.
Norma modificatoriaLey N.° 31165Reconoce la realización presencial o mediante medios electrónicos y actualiza reglas del procedimiento.
Reglamento vigenteD.S. N.° 017-2021-JUSDesarrolla la solicitud, los anexos y las reglas de la audiencia de conciliación presencial.
Texto oficial actualizadoEl PeruanoVersión consultada para contrastar los artículos 18, 23 y 37 del Reglamento y las disposiciones vigentes de la Ley.
Revisión jurídica: 10 de noviembre de 2026. Los documentos exactos, la competencia y la procedencia deben verificarse según la controversia concreta.
ATENCIÓN PRESENCIAL EN WANCHAQ
Consulta antes de presentar tu solicitud
Cuéntanos brevemente qué deseas conciliar para orientarte sobre la información inicial, los anexos y la atención en la sede de PROGRESO.