PROGRESO facilita la comunicación entre las partes para que evalúen soluciones voluntarias dentro del marco legal aplicable.
CONOCER PROGRESOLa conciliación extrajudicial permite abordar determinadas controversias mediante el diálogo, con la participación de una persona conciliadora que conduce la comunicación sin decidir por las partes.
En PROGRESO cada consulta comienza con la identificación de la materia, las personas involucradas y los documentos disponibles. Esa revisión inicial ayuda a explicar el canal de atención y los siguientes pasos, sin adelantar resultados ni garantizar un acuerdo.
CONOCER LA FIRMALa comunicación se facilita sin favorecer a ninguna de las partes.
Las partes evalúan las propuestas y deciden si desean celebrar un acuerdo.
El diálogo conciliatorio se desarrolla con el carácter reservado previsto por ley.
La orientación inicial explica alcances, límites y documentación con lenguaje directo.
Cada especialidad tiene reglas, documentos y límites propios. Revisa primero el grupo que corresponda y luego abre la materia específica de tu consulta.
Alimentos, visitas, tenencia y otras pretensiones familiares disponibles, con atención al interés superior de niñas, niños y adolescentes.
EXPLORAR FAMILIAObligaciones, pagos, contratos, inmuebles y otras controversias civiles que requieren verificar la libre disposición de los derechos.
EXPLORAR CIVILControversias derivadas de contratos públicos que deben examinarse junto con la normativa especial, los plazos y el contrato aplicable.
EXPLORAR CONTRATACIONESLa publicación de una materia no confirma por sí sola que un caso concreto sea conciliable. La pretensión y sus antecedentes deben ser revisados individualmente.
Estos pasos explican el inicio de la atención. Los documentos particulares dependen de la materia y de los antecedentes de cada caso.
Ubica la controversia en familia, civil o contrataciones con el Estado y revisa su explicación.
Precisa quiénes intervienen, qué ocurrió, cuál es la pretensión y qué documentos se relacionan con ella.
Utiliza el Asistente para organizar los datos o revisa los requisitos de la materia antes de presentar.
Entrega la solicitud y sus anexos mediante la Mesa de Partes para su revisión.
Ambas modalidades pertenecen al procedimiento conciliatorio, pero tienen exigencias prácticas diferentes para la participación, la identidad y la documentación.
La audiencia se desarrolla en la sede del centro. Revisa cómo se participa, qué debes llevar y cómo se coordina la concurrencia.
CONOCER LA MODALIDADLa audiencia se realiza mediante medios electrónicos cuando corresponda. Revisa identidad, conectividad, comunicación y firma.
CONOCER LA MODALIDADConsulta información organizada antes de presentar documentos. Estas herramientas orientan la preparación, pero no reemplazan la revisión del caso.
Ordena la información principal de la solicitud y genera un documento que podrás revisar antes de presentarlo.
UTILIZAR EL ASISTENTEAccede a normas, guías y documentos oficiales utilizados para comprender el procedimiento conciliatorio.
ABRIR LA BIBLIOTECARevisa respuestas desarrolladas por especialidad y materia, con páginas independientes para cada consulta.
VER LAS PREGUNTASIndica brevemente la materia y las personas involucradas para recibir información inicial sobre nuestros canales de atención.
