Distingue daños personales, daños materiales, cobertura del SOAT y una reparación civil disponible antes de formular tu propuesta.
La reparación civil puede comprender daños personales o materiales, pero debe distinguirse de la investigación penal, las infracciones de tránsito y la cobertura inmediata del SOAT o CAT. La conciliación solo puede abordar extremos civiles disponibles y no sustituye la actuación de la Policía, Fiscalía, aseguradora o autoridad judicial.
La guía explica el problema con lenguaje directo para que una persona o empresa pueda reconocer qué se discute y qué resultado puede proponer.
La reparación civil puede comprender daños personales o materiales, pero debe distinguirse de la investigación penal, las infracciones de tránsito y la cobertura inmediata del SOAT o CAT. La conciliación solo puede abordar extremos civiles disponibles y no sustituye la actuación de la Policía, Fiscalía, aseguradora o autoridad judicial.
Ordena fecha, lugar, vehículos, conductores, propietarios, pasajeros y documentos policiales o aseguradores disponibles. Separa lesiones, gastos, pérdida de ingresos, daños materiales y pagos ya cubiertos para evitar duplicidades. Formula una reparación concreta, con conceptos, importes, plazos y forma de cumplimiento.
Sirve para convertir la controversia civil en una propuesta concreta de cumplimiento, pago, entrega, restitución u otra solución jurídicamente disponible. La propuesta debe limitarse a consecuencias civiles disponibles y considerar coberturas o pagos previos. Reparación, reposición, pérdida o disminución de valor debidamente individualizados. Gastos y conceptos civiles sustentados que no hayan sido cubiertos o duplicados. Monto, cuotas, medio de pago y acreditación del cumplimiento.
La denominación de la materia no confirma por sí sola su admisión. La pretensión y los documentos deben revisarse en conjunto.
Ordena fecha, lugar, vehículos, conductores, propietarios, pasajeros y documentos policiales o aseguradores disponibles.
Separa lesiones, gastos, pérdida de ingresos, daños materiales y pagos ya cubiertos para evitar duplicidades.
Formula una reparación concreta, con conceptos, importes, plazos y forma de cumplimiento.
La propuesta debe limitarse a consecuencias civiles disponibles y considerar coberturas o pagos previos.
Reparación, reposición, pérdida o disminución de valor debidamente individualizados.
Gastos y conceptos civiles sustentados que no hayan sido cubiertos o duplicados.
Monto, cuotas, medio de pago y acreditación del cumplimiento.
Los artículos 18 y 23 del Reglamento regulan el contenido y los anexos generales. Los documentos específicos se presentan solo cuando se relacionan con la pretensión y los antecedentes del caso.
Identifica a las partes, expone los hechos en orden y formula una pretensión determinada o determinable, con una propuesta concreta.
Adjunta copia simple del DNI, carné de extranjería, pasaporte u otro documento oficial de la persona solicitante y, si interviene, de su representante.
Proporciona nombre completo o razón social y domicilio real de cada persona invitada.
Presenta ocurrencia policial, acta, parte, datos de vehículos, conductores y aseguradoras, cuando estén disponibles.
Adjunta certificados, informes, recetas y comprobantes relacionados con la persona afectada.
Presenta fotografías, peritajes, presupuestos, facturas u otros documentos pertinentes.
Informa lo atendido por SOAT, CAT, aseguradora u otra persona para evitar duplicidad.
Adjunta los documentos relacionados con los hechos y la pretensión que estén disponibles. Su pertinencia se revisa según el caso.
Si participa una empresa, representante o apoderado, presenta el documento de representación y las facultades expresas exigidas para conciliar y disponer del derecho.
Presenta la interacción electrónica previa y la declaración jurada sobre disponibilidad de internet y equipo con cámara y micrófono, conforme al Reglamento.
La conciliación es consensual: la persona conciliadora facilita la comunicación y controla la legalidad, pero no resuelve como juez.
Identifica a las partes, relata los hechos en orden y formula una pretensión determinada o determinable.
El centro revisa la solicitud y sus anexos y, si corresponde, cursa las invitaciones conforme al Reglamento.
Las partes participan voluntariamente en la búsqueda de una solución con asistencia de la persona conciliadora.
El resultado se documenta. Solo los acuerdos ciertos, expresos y exigibles tienen mérito ejecutivo.
No se concilian la pena, la infracción ni las funciones de Policía y Fiscalía. Cuando los daños provienen de delito o falta, la Ley de Conciliación contiene reglas específicas sobre la reparación civil.
Estas respuestas son orientación general y no sustituyen la revisión jurídica de los antecedentes.
No. La atención y activación de la cobertura deben gestionarse de inmediato por los canales correspondientes.
No. La persona conciliadora no determina responsabilidad, infracciones ni culpabilidad penal.
Puede formularse una pretensión civil disponible y sustentada. El SOAT no cubre daños materiales del vehículo.
El contenido fue redactado a partir de fuentes oficiales peruanas y no copia textos de otros centros. La calificación final depende de la pretensión y los documentos del caso.
Regulan responsabilidad por culpa o riesgo, supuestos de exclusión y contenido de la indemnización.
Tránsito terrestreArtículos 29 y 30 de la Ley N.° 27181Regulan la responsabilidad civil por accidentes de tránsito y el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito.
Orientación oficialSeguro Obligatorio de Accidentes de TránsitoEl MTC explica a quiénes protege el SOAT y el carácter inmediato de su cobertura.
Conciliación extrajudicialLey N.° 26872 y Reglamento — textos actualizadosLos artículos 7 y 7-A delimitan las materias conciliables y no conciliables; el Reglamento desarrolla la solicitud, anexos, representación y audiencia.
Fuente institucionalOrientación oficial del MINJUSDHIdentifica materias civiles frecuentes que pueden evaluarse en conciliación extrajudicial.
Revisión jurídica: 10 de noviembre de 2026. Verifica siempre la vigencia normativa y los antecedentes antes de presentar documentos.
Describe el contrato, deuda, inmueble, prestación o daño y los antecedentes disponibles. La orientación inicial no confirma la admisión del caso.
