Verificación de identidad en la conciliación virtual: cómo se realiza
La audiencia por medios electrónicos exige comprobar que quien se conecta es realmente la parte convocada. Esta verificación se realiza después de la notificación y antes de la audiencia, mediante una videoconferencia distinta de la sesión en la que se dialogará sobre el conflicto.
La comprobación ocurre antes de la audiencia y utiliza los datos declarados en la solicitud
El artículo 26 del Reglamento ordena que el centro contacte previamente a las partes a través de los medios señalados en la solicitud o en sus anexos. El propósito de esa comunicación es coordinar una videoconferencia específica para verificar la identidad.
No se trata de adelantar la negociación ni de pedir que la persona acepte una propuesta. Su alcance es acreditar quién participará y proteger la integridad del procedimiento electrónico.
La persona muestra su DNI, responde preguntas y es contrastada con RENIEC
Durante la videoconferencia, la parte muestra el documento nacional de identidad, responde las preguntas formuladas y permite que sus rasgos sean comparados con la imagen e información disponible en la ficha de inscripción en línea de RENIEC.
El Reglamento aclara que esta comprobación se realiza sin perjuicio de que la persona solicitante haya adjuntado o no un certificado C-4 de la parte invitada. El centro no debe sustituir la verificación personal por una simple fotografía enviada por mensajería.
- Documento original visible y en condiciones de lectura.
- Cámara, iluminación y conexión que permitan observar el rostro y los datos.
- Respuestas personales coherentes con la información de identificación.
- Canal de contacto previamente declarado o confirmado.
El acto previo de verificación se graba como constancia del procedimiento
La norma dispone que el acto sea grabado por el centro. La grabación sirve para documentar que la comprobación se realizó; no autoriza a difundir la imagen, utilizarla para fines ajenos ni grabar libremente las deliberaciones posteriores.
La audiencia electrónica tiene reglas propias sobre qué momentos pueden grabarse y cuándo debe detenerse la grabación. La confidencialidad protege la negociación y las posiciones de las partes.
Cómo debe prepararse la persona usuaria
Ten a la mano tu documento original y comprueba con anticipación cámara, audio, iluminación y conexión. Participa desde un lugar privado y evita compartir fotografías del DNI por canales distintos de los indicados oficialmente por el centro.
Si existe una diferencia en tus datos, una discapacidad que requiera apoyo o una imposibilidad técnica, comunícala antes de la verificación. El centro debe aplicar la regla correspondiente y no improvisar una validación insegura.
Qué conviene recordar
La verificación es previa y distinta de la audiencia de conciliación.
Comprende DNI, preguntas y contraste con la información de RENIEC.
La grabación documenta el acto, pero no elimina la confidencialidad.
Respuestas breves
¿Basta enviar una foto del DNI?
No. El artículo 26 prevé una videoconferencia, la exhibición del documento, preguntas y contraste con la información de RENIEC.
¿La verificación significa que ya acepté conciliar?
No. Solo acredita la identidad para participar. La decisión de alcanzar o no un acuerdo sigue perteneciendo a las partes.
Fuentes oficiales consultadas
La normativa debe verificarse nuevamente frente a los hechos y la fecha del caso.
Artículo 26 sobre videoconferencia, DNI, preguntas, RENIEC y grabación de la verificación.
Regulación de la conciliación por medios electrónicos y participación de las partes.
Revisión editorial y jurídica: 11 de noviembre de 2026.
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