Solicitud verbal de conciliación extrajudicial: cómo funciona
El artículo 18 del Reglamento permite solicitar verbalmente el formato de conciliación ante el centro, de manera presencial o mediante medios electrónicos. Esta posibilidad facilita el acceso al trámite, pero no elimina la necesidad de identificar a las partes, explicar los hechos, formular la pretensión y completar los demás datos que exige la norma.
Pedir el formato verbalmente no significa iniciar el procedimiento sin información
La atención verbal sirve para solicitar el formato y recibir una explicación inicial sobre su llenado. El centro puede orientar sobre los campos que deben completarse, pero la persona usuaria conserva la responsabilidad de proporcionar información verdadera, ordenada y suficiente.
El procedimiento se inicia con la presentación de la solicitud debidamente completada y los anexos aplicables. Una conversación preliminar, por sí sola, no reemplaza esa presentación ni confirma la admisión de la petición.
La persona solicitante debe explicar el conflicto y precisar qué propone conciliar
La solicitud debe contener los datos de identificación y contacto, el nombre y domicilio de la persona invitada, los hechos expuestos de manera ordenada y una pretensión clara. Si interviene un representante, también deben consignarse sus datos y adjuntarse el documento que acredite la representación.
- Identifica a la persona natural o jurídica con la que deseas conciliar.
- Relata los hechos relevantes en orden cronológico y sin afirmaciones innecesarias.
- Expresa con claridad el acuerdo que deseas proponer.
- Reúne los documentos relacionados con la controversia.
Lee el contenido antes de firmar o colocar tu huella
La firma, huella dactilar o firma electrónica o digital, según corresponda, expresa la presentación de la solicitud. Antes de suscribirla, verifica nombres, domicilios, medios de contacto, hechos y pretensión.
La orientación del centro no sustituye la evaluación jurídica individual. Si hay un proceso en curso, un plazo próximo o dudas sobre la materia, conviene obtener asesoría antes de presentar el documento.
Qué conviene recordar
El formato puede pedirse verbalmente de forma presencial o electrónica.
La solicitud final debe contener todos los requisitos previstos por el Reglamento.
La conversación inicial no equivale a la admisión del trámite.
Respuestas breves
¿Puedo iniciar la conciliación solo con una llamada?
No. La llamada puede servir para solicitar el formato u orientación, pero debe presentarse la solicitud con la información y anexos que correspondan.
¿El centro puede decidir por mí qué debo pedir?
No. El centro puede orientar sobre el formato; la pretensión pertenece a la persona solicitante y debe expresarse con claridad.
Fuentes oficiales consultadas
La normativa debe verificarse nuevamente frente a los hechos y la fecha del caso.
Requisitos de la solicitud y posibilidad de pedir verbalmente el formato.
Marco general del procedimiento conciliatorio.
Revisión editorial y jurídica: 11 de noviembre de 2026.
Artículos relacionados
La información general no reemplaza la revisión de tu caso
Describe la materia, las partes y el antecedente principal para recibir orientación inicial sobre el canal de atención.