Cómo preparar una solicitud de conciliación extrajudicial
Una solicitud clara permite identificar a las partes, comprender el origen de la controversia y conocer qué se pretende conciliar. Prepararla no consiste en acumular documentos: consiste en ordenar la información relevante y relacionarla con una petición concreta.
Identifica correctamente a quienes participarán
Reúne los datos de identificación y contacto de la persona solicitante y de la persona invitada. La dirección debe permitir realizar las invitaciones conforme a las reglas del procedimiento. Si interviene una persona jurídica, es necesario identificar su denominación y a quien ejercerá la representación.
Cuando alguien actúa mediante representante, la documentación debe permitir verificar las facultades correspondientes. El tipo de poder y los documentos necesarios dependen de la calidad de la persona representada y de los actos que se pretenda realizar.
Expón los hechos en orden y formula una pretensión concreta
Describe los hechos principales de manera cronológica y directa. Incluye solo aquello que ayude a entender cómo surgió la controversia, qué obligación o relación existe y por qué se solicita la intervención del centro.
La pretensión expresa el resultado que se propone discutir: por ejemplo, un monto, una forma de pago, una entrega, un plazo, una restitución o una condición específica. Una petición imprecisa dificulta identificar la materia y preparar adecuadamente la audiencia.
- Qué ocurrió y en qué fecha aproximada.
- Qué relación existe entre las partes.
- Qué obligación, bien o interés es materia de la controversia.
- Qué propuesta concreta se desea someter a diálogo.
Adjunta documentos vinculados con la controversia
Los documentos deben guardar relación con los hechos y la pretensión. Pueden ser contratos, actas, comunicaciones, comprobantes, partidas, resoluciones u otros antecedentes pertinentes, según la materia. La exigencia específica cambia de acuerdo con el caso.
Antes de presentar, revisa que los archivos sean legibles, que las fechas y nombres coincidan y que no falten páginas. Si el documento fue generado mediante el Asistente de PROGRESO, debe ser revisado, completado y firmado por la persona usuaria antes de su presentación.
Verifica el canal y conserva la constancia de presentación
Confirma con el centro el canal de recepción disponible y las condiciones aplicables. Enviar una consulta inicial no equivale por sí solo a la admisión de la solicitud ni programa automáticamente una audiencia.
Conserva la constancia de envío o recepción y atiende las observaciones que el centro pueda comunicar. La presentación ordenada facilita la revisión, pero la procedencia de la materia siempre requiere evaluación.
Qué conviene recordar
Identifica a las partes y, cuando corresponda, acredita la representación.
Relaciona hechos, pretensión y documentos de manera coherente.
Confirma la recepción: un correo inicial no equivale automáticamente a admisión.
Respuestas breves
¿La solicitud necesita la firma de un abogado?
El reglamento permite presentar la solicitud sin firma de abogado. Esto no impide que la persona usuaria busque asesoría cuando la complejidad del caso lo justifique.
¿Todos los casos requieren los mismos anexos?
No. Además de la identificación y los documentos generales, los anexos dependen de la materia, la representación y los antecedentes de la controversia.
Fuentes oficiales consultadas
La normativa debe verificarse nuevamente frente a los hechos y la fecha del caso.
Reglas sobre solicitud, contenido, anexos, representación e invitación.
Marco general del procedimiento y materias conciliables.
Compendio oficial que incluye normas y anexos de referencia.
Revisión editorial y jurídica: 11 de noviembre de 2026.
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La información general no reemplaza la revisión de tu caso
Describe la materia, las partes y el antecedente principal para recibir orientación inicial sobre el canal de atención.