Tarifario y gastos de la conciliación extrajudicial
Los centros que brindan servicios de conciliación a título oneroso deben contar con un tarifario aprobado y visible. El Reglamento determina qué conceptos comprende, cómo puede estructurarse y qué cobros no pueden imponerse a la persona usuaria.
Honorarios del conciliador y gastos administrativos del procedimiento
El artículo 68 del Reglamento dispone que el tarifario comprende los honorarios del conciliador y los gastos administrativos. Los gastos administrativos corresponden a las actividades necesarias para apoyar el servicio y desarrollar correctamente el procedimiento, sea presencial o por medios electrónicos.
El tarifario debe estar incorporado en el reglamento del centro y exhibirse en un lugar visible de su local. También debe publicarse en la página web, redes sociales y demás espacios donde se publicite el servicio para que la persona conozca los importes antes de contratar.
El centro solo puede aplicar las tarifas previamente aprobadas por el MINJUSDH
La aprobación previa impide crear cobros improvisados para un expediente específico. Si el centro modifica su tarifario, debe seguir el trámite de modificación de su reglamento. La persona usuaria puede solicitar que se identifique la categoría y el concepto aplicable a su solicitud.
La normativa permite tarifas fijas según modalidad, tipo de conflicto y, en determinados casos, cuantía. También permite una tarifa única que incluya honorarios y gastos administrativos. No autoriza cobrar por horas de trabajo del conciliador ni fijar la tarifa en función de cómo concluye el procedimiento, salvo el supuesto reglamentario relacionado con la inasistencia de una parte.
- El importe debe corresponder al tarifario aprobado del centro.
- No se permiten tarifas calculadas por horas del conciliador.
- Una tarifa única debe incluir honorarios y gastos administrativos.
- En familia, los honorarios no pueden exceder dos Unidades de Referencia Procesal.
La entrega del acta no puede condicionarse a cobros distintos del tarifario
El Reglamento prohíbe condicionar la entrega del acta u otro documento al pago de gastos u honorarios diferentes de los previstos en el tarifario. El centro puede disminuir los montos si así lo acuerda con la persona usuaria, pero no aumentarlos de manera informal.
El reglamento interno puede permitir el pago de un porcentaje al presentar la solicitud y la diferencia al final del procedimiento. Si se utiliza ese esquema, la persona debe conocer desde el inicio el importe total, las etapas del pago y el comprobante correspondiente.
Qué debe verificar la persona usuaria en el tarifario publicado
Identifica la materia, si la pretensión es cuantificable, la modalidad presencial o electrónica y los conceptos incluidos. Solicita que el centro confirme por escrito la tarifa aplicable y conserva el comprobante de pago. Un depósito por sí solo no reemplaza la presentación ni la admisión de la solicitud.
Si se solicita un concepto que no aparece en el tarifario publicado, pide una explicación antes de pagar. La información económica debe coincidir con el procedimiento real y no puede presentarse como garantía de acuerdo, de asistencia de la otra parte o de resultado favorable.
Qué conviene recordar
El tarifario incluye honorarios del conciliador y gastos administrativos.
El centro solo puede cobrar tarifas previamente aprobadas y publicadas.
El acta no puede retenerse por cobros distintos de los señalados en el tarifario.
Respuestas breves
¿El centro puede cobrar por cada hora de audiencia?
No. El artículo 68 del Reglamento prohíbe establecer tarifas por horas de trabajo del conciliador.
¿Pagar la tarifa garantiza que habrá acuerdo?
No. El pago cubre el servicio conforme al tarifario; el acuerdo depende de la voluntad de las partes y de la legalidad de lo que se proponga.
Fuentes oficiales consultadas
La normativa debe verificarse nuevamente frente a los hechos y la fecha del caso.
Artículos 68 y 69 sobre tarifario, honorarios y gastos administrativos.
Marco legal del servicio prestado por los centros de conciliación.
Publicación oficial utilizada para verificar el texto sistematizado del tarifario.
Revisión editorial y jurídica: 11 de noviembre de 2026.
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