Principios de la conciliación extrajudicial en Perú
La Ley de Conciliación no concibe el procedimiento como una conversación informal. Lo somete a principios que orientan la conducta de las partes, la intervención del conciliador y el funcionamiento del centro. Conocerlos ayuda a identificar qué trato puede esperar una persona usuaria y qué comportamientos son incompatibles con la conciliación.
Reglas de orientación que deben estar presentes durante todo el procedimiento
El artículo 2 de la Ley N.° 26872 enumera la equidad, veracidad, buena fe, confidencialidad, imparcialidad, neutralidad, legalidad, celeridad y economía. El Reglamento desarrolla su contenido y los convierte en pautas concretas para la actuación de los operadores y de quienes participan en la audiencia.
Estos principios no garantizan que exista acuerdo ni sustituyen la evaluación jurídica del caso. Sirven para que el diálogo se desarrolle dentro de un marco legítimo, equilibrado y comprensible, sin que la persona conciliadora favorezca una posición o imponga un resultado.
Protegen la igualdad del diálogo, la información verdadera y la decisión voluntaria
La equidad exige generar condiciones de igualdad; la veracidad y la buena fe requieren una conducta honesta y leal. La imparcialidad impide que el conciliador se identifique con la posición de una parte, mientras que la neutralidad exige evitar intervenciones afectadas por vínculos que comprometan su objetividad.
La confidencialidad protege la información del procedimiento dentro de los límites legales. La legalidad obliga a encuadrar la actividad conciliatoria en la Ley, el Reglamento y el ordenamiento aplicable. La celeridad y la economía buscan una atención pronta que evite costos innecesarios, sin sacrificar la comprensión del acuerdo.
- Escuchar a las partes sin discriminación ni favoritismos.
- No alterar hechos, intereses, propuestas ni acuerdos expresados.
- Evitar acuerdos contrarios al orden público o a normas imperativas.
- Proteger la información confidencial y explicar sus excepciones legales.
Permiten evaluar si el procedimiento está siendo conducido correctamente
Para la persona usuaria, los principios ofrecen criterios para observar el desarrollo de la audiencia: si pudo exponer su posición, si comprendió las propuestas, si recibió un trato equilibrado y si la decisión de firmar fue libre. También ayudan a distinguir la conciliación de una negociación presionada o de una decisión impuesta.
Si una persona advierte una conducta incompatible con estos principios, debe solicitar una aclaración al centro antes de firmar. Cuando el problema se relaciona con la actuación de un operador, puede requerirse revisar los canales administrativos de supervisión o queja, sin confundirlos con la solución del conflicto de fondo.
Qué conviene recordar
Los nueve principios de la Ley orientan todo el procedimiento conciliatorio.
La imparcialidad y la neutralidad impiden favorecer a una de las partes.
La legalidad limita los acuerdos y la confidencialidad protege la información dentro de sus excepciones.
Respuestas breves
¿Los principios obligan a las partes a llegar a un acuerdo?
No. Orientan el procedimiento, pero el acuerdo depende exclusivamente de la voluntad de las partes y debe mantenerse dentro de la ley.
¿La celeridad permite omitir explicaciones o documentos necesarios?
No. La atención pronta no autoriza a sacrificar la legalidad, la comprensión del acuerdo ni las verificaciones exigidas por la normativa.
Fuentes oficiales consultadas
La normativa debe verificarse nuevamente frente a los hechos y la fecha del caso.
Artículo 2 sobre principios de la conciliación.
Artículo 2 del TUO del Reglamento, que desarrolla cada principio.
Texto oficial sistematizado de la Ley y su Reglamento.
Revisión editorial y jurídica: 11 de noviembre de 2026.
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La información general no reemplaza la revisión de tu caso
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